Explicamos qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
[Razón social pendiente] · NIF [CIF pendiente] · [Dirección pendiente]
Contacto para privacidad: hola@syntexia.com
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento.
Datos de uso: objetivos de bienestar seleccionados, historial de sesiones y preferencias.
Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos datos de tarjeta.
Los objetivos que puedes indicar (por ejemplo, momentos de tensión o inquietud) pueden considerarse datos relativos a la salud (art. 9 RGPD). Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que otorgas al marcar la casilla correspondiente y que puedes retirar en cualquier momento.
Lo mismo ocurre con tu registro de sesiones: el estado con el que llegas, el estado con el que terminas y la nota que escribas (si decides escribirla). Son datos de bienestar de categoría especial y los tratamos únicamente con tu consentimiento explícito, con la única finalidad de mostrarte tu propia evolución y ajustar tus sesiones.
Qué NO hacemos con ellos: no son diagnósticos, no constituyen historia clínica, no se comparten con terceros ajenos a la prestación del servicio y no se usan para tomar decisiones sobre tu salud. Solo tú puedes verlos desde tu cuenta, y ningún panel de administración los muestra.
Puedes retirar tu consentimiento o solicitar la supresión de estos datos en cualquier momento escribiendo a hola@syntexia.com.
Con tu fecha de nacimiento y lo que compartes en tus sesiones elaboramos un perfil interno que describe tendencias y recursos (por ejemplo, qué te sostiene y qué te cuesta más), con la única finalidad de ajustar el tono y el enfoque de tus sesiones.
Ese perfil no es un diagnóstico, no se muestra en la aplicación, no se comparte con terceros y no se usa para tomar decisiones sobre tu salud. Se elimina con tu cuenta o cuando lo solicites a hola@syntexia.com.
Prestar el servicio y personalizar las sesiones: ejecución del contrato.
Tratar datos de salud con fines de personalización: consentimiento explícito.
Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, revocable en cualquier momento.
Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta o hasta que solicites su supresión. Después se bloquean o anonimizan conforme a plazos legales.
Encargados de tratamiento que prestan servicios de alojamiento (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase) y pagos (Stripe), con las garantías contractuales y de ubicación exigidas por el RGPD.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@syntexia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Syntexia es una herramienta de bienestar y relajación. No sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud mental. Si usted padece una condición médica o psicológica, consulte a un especialista.
Última actualización: 2026-09-23.